Termos e Condições
​Termos e Condições da BGGAMES
Última atualização: 07/11/2023
Bem-vindo à BGGAMES, a sua loja online de jogos, consoles, computadores e periféricos. Ao usar este site e fazer compras conosco, você concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições. Por favor, leia atentamente os termos a seguir.
1. Compras e Pedidos
1.1. Informações de Conta: Para fazer compras na BGGAMES, você pode criar uma conta ou fazer uma compra como convidado. Certifique-se de fornecer informações precisas e completas, incluindo seu endereço de entrega e informações de pagamento.
1.2. Disponibilidade de Produtos: A disponibilidade de produtos está sujeita a alterações. Não podemos garantir a disponibilidade contínua de todos os produtos em nosso catálogo.
1.3. Preços e Promoções: Os preços e promoções dos produtos podem ser alterados a qualquer momento. Garantimos preços precisos no momento da compra.
1.4. Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e outros métodos. As informações de pagamento devem ser precisas e válidas.
2. Política de Entrega e Frete
2.1. Entrega: Faremos o possível para entregar os produtos dentro do prazo estimado. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos de entrega decorrentes de terceiros.
2.2. Frete: Os custos de envio serão apresentados durante o processo de checkout e podem variar de acordo com a localização e o tipo de entrega escolhido.
3. Devoluções e Garantias
3.1. Política de Devolução: Consulte nossa Política de Devolução para obter informações detalhadas sobre devoluções e trocas de produtos.
3.2. Garantias: Produtos vendidos pela BGGAMES estão cobertos pelas garantias legais aplicáveis. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre garantias específicas de produtos.
4. Uso do Site
4.1. Conteúdo do Site: O conteúdo deste site, incluindo imagens, texto e design, é de propriedade da BGGAMES e não pode ser reproduzido ou utilizado sem autorização.
4.2. Uso Responsável: Ao usar nosso site, você concorda em não realizar ações que possam causar danos, interrupções ou acesso não autorizado ao nosso sistema.
5. Segurança e Privacidade
5.1. Privacidade: Respeitamos a sua privacidade. Consulte nossa Política de Privacidade para obter informações detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
6. Contato
6.1. Atendimento ao Cliente: Para dúvidas, reclamações ou assistência, entre em contato conosco através do e-mail rodrigo.atmcwb@gmail.com.
Política de Privacidade
​Política de Privacidade do BGGAMES
Última atualização: [07/11/2023]
O BGGAMES ("nós", "nosso", ou "site") respeita a sua privacidade e se compromete a proteger as informações pessoais que você fornece enquanto utiliza nosso site. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Informações Coletadas
1.1. Informações de Registro: Quando você se cadastra no BGGAMES, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento, senha e outras informações relevantes para a criação de sua conta.
1.2. Informações de Perfil: Você pode optar por fornecer informações adicionais em seu perfil, como uma foto de perfil, apelido e informações de contato.
1.3. Informações de Uso: Coletamos informações sobre suas atividades no site, incluindo os jogos que você joga, suas interações com outros usuários e seu comportamento de navegação.
1.4. Informações de Pagamento: Se você realizar transações financeiras em nosso site, como a compra de moeda virtual ou produtos, poderemos coletar informações de pagamento, como números de cartão de crédito ou informações de conta bancária, através da plataforma de pagamentos WIX, nós não temos acessos aos seus dados de cartão.
2. Uso das Informações
2.1. Fornecimento de Serviços: Utilizamos suas informações pessoais para fornecer e aprimorar nossos serviços, incluindo a personalização de sua experiência de jogo, o processamento de transações e a comunicação com você.
2.2. Comunicação: Podemos enviar a você informações relacionadas a nossa plataforma, como atualizações, notificações de jogo e promoções, com base em suas preferências de comunicação.
2.3. Melhoria do Serviço: Usamos informações de uso para melhorar nossos serviços, otimizar o desempenho do site e desenvolver novos recursos.
3. Compartilhamento de Informações
3.1. Terceiros: Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a menos que seja necessário para o funcionamento do site ou exigido por lei.
4. Segurança das Informações
4.1. Tomamos medidas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
5. Seus Direitos
5.1. Acesso e Correção: Você pode acessar e corrigir suas informações pessoais em seu perfil.
5.2. Exclusão de Conta: Você pode excluir sua conta a qualquer momento.
6. Menores de Idade
6.1. O BGGAMES não é destinado a menores de idade. Se tivermos conhecimento de que coletamos informações de uma criança sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.
7. Alterações na Política de Privacidade
7.1. Reservamos o direito de fazer alterações nesta política de privacidade. Informaremos sobre qualquer alteração significativa por meio de notificações no site.
8. Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail bggames@gmail.com.br.
Esta política de privacidade é eficaz a partir da data de atualização indicada acima. Ao usar o BGGAMES, você concorda com os termos desta política de privacidade.
Política de Devolução
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO— BGGAMES
Esta política de troca é válida a partir de Novembro de 2023.
Troca e Devolução por Insatisfação ou Arrependimento:
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, a BGGAMES oferece a opção de troca ou devolução no prazo de até 7 dias contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço. Para efetuar uma troca ou devolução nas condições de insatisfação ou arrependimento, observe o seguinte:
Condições para efetuar uma troca:
O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que você o recebeu.
O item deve estar em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para rodrigo.atmcwb@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Após isso, você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Condições para devolução por arrependimento:
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para rodrigo.atmcwb@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. O valor será reembolsado em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Devolução de Produtos com Defeito de Fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de produtos com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie um e-mail para rodrigo.atmcwb@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Processo de Devolução:
Os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Contato e Suporte:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo rodrigo.atmcwb@gmail.com.
Política de Itens Digitais
Política de Voucher Presente Digital - BGGAMES
Última atualização: [07/11/2023]
A BGGAMES oferece vouchers presentes digitais para proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Esses vouchers podem ser usados para adquirir produtos ou serviços na nossa loja online. Por favor, leia atentamente nossa política de voucher presente digital antes de adquirir ou utilizar um voucher.
1. Uso dos Vouchers
1.1. Resgate de Voucher: Os vouchers presentes digitais podem ser resgatados no nosso site durante o processo de compra. Insira o código do voucher no campo apropriado durante o checkout para aplicar o valor do voucher à sua compra.
1.2. Validade do Voucher: Cada voucher tem uma data de validade, que será especificada no próprio voucher. Certifique-se de usar o voucher dentro do prazo indicado, pois ele não será válido após a data de expiração.
2. Compra de Vouchers
2.1. Compra de Vouchers: Os vouchers presentes digitais podem ser adquiridos em nossa loja online e são disponibilizados em diferentes valores. Você pode comprar um voucher para uso pessoal ou presentear outra pessoa.
2.2. Pagamento dos Vouchers: Os vouchers podem ser adquiridos com diferentes métodos de pagamento aceitos em nosso site.
3. Devolução de Vouchers
3.1. Devolução de Vouchers Não Resgatados: Se você adquiriu um voucher presente digital que não foi resgatado e deseja devolvê-lo, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente rodrigo.atmcwb@gmail.com dentro de [inserir número de dias, por exemplo, 30 dias] a partir da data da compra. O valor do voucher será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento original.
3.2. Devolução de Vouchers Resgatados: Vouchers que foram resgatados e utilizados não são reembolsáveis.
4. Perda ou Roubo de Vouchers
4.1. Responsabilidade do Cliente: A BGGAMES não se responsabiliza por vouchers perdidos, roubados ou utilizados sem autorização. Certifique-se de manter o código do voucher em segurança.
4.2. Uso não Autorizado: Se você suspeitar que um voucher foi utilizado sem a sua autorização, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível.
5. Uso de Vouchers em Promoções e Descontos
5.1. Vouchers e Promoções: Os vouchers presentes digitais não podem ser usados em conjunto com outras promoções ou descontos, a menos que especificado de outra forma.
6. Alterações na Política de Voucher Presente Digital
6.1. A BGGAMES reserva o direito de fazer alterações nesta política de voucher presente digital. Quaisquer alterações serão comunicadas aos clientes de forma clara e transparente.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de voucher presente digital ou precisar de assistência relacionada a vouchers, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente rodrigo.atmcwb@gmail.com
Esta política de voucher presente digital da BGGAMES visa garantir uma experiência positiva para nossos clientes e esclarecer os procedimentos relacionados à compra, uso, devolução e segurança de vouchers digitais. Certifique-se de ler e entender esta política antes de adquirir ou utilizar um voucher.